廣州海珠一小區電梯頻現“驚魂下滑”,業主:就像在坐跳樓機
來源: handler   發布時間: 2020-04-13   279 次瀏覽   大小:  16px  14px  12px

4月8日,家住海珠區尚領雅筑E棟的楊小姐(化名)向南都“記者幫”報料,她們樓內的電梯近期經常出現下滑、卡住等異常現象。雖然還沒有人因此受傷,但不少業主被嚇到,這樣的隱患讓大家十分不安,希望記者幫關注。

涉事小區尚領雅筑。

業主講述電梯驚魂:“像坐跳樓機一樣”

4月9日下午,南都記者來到尚領雅筑小區,在E棟住宅樓里,住戶梁先生和劉女士(均為化名)分別向記者述說了他們關于電梯的遭遇。據了解,尚領雅筑小區從2007年開始使用,E棟有兩部電梯,每層有6戶業主。梁先生和劉女士告訴記者,存在隱患較多的是2號電梯,但其他電梯也有小毛病。

“我大概是半年前注意到電梯頻繁出現問題的,經歷了好幾次下滑。”梁先生向記者描述他遇到電梯下滑時的感受,“就是電梯下行的時候突然快速下降,然后又減速,最后慢慢下到一層,下降的時候還會發出警報聲,讓人非常緊張,像坐跳樓機一樣。”

尚領雅筑E棟2號電梯

劉女士向記者展示了她和物業溝通的聊天頁面:3月28日、31日兩天,劉女士分別向物業反映電梯出現問題,物業未予回應,也不知道有沒有維修,“昨天又有一對母女搭電梯往下掉,小孩都嚇哭了,最后大家打了電梯救援電話,才有師傅過來檢查。”

劉女士還認為,物業對住戶的監管也不到位,她經常看到有住戶把電瓶車騎進電梯,還有裝修的業主,也不愛惜電梯。目前不少業主希望物業能履行職責,找維保人員把電梯修好,消除大家的不安情緒。

業主在微信向物業反映情況。

維保人員:

電梯已用十年以上 面臨大修

在尚領雅筑物業辦公室門口,南都記者遇到趕來維修電梯的維保人員陳先生,他此次要為D棟一臺電梯更換小部件。對于E棟業主反映的電梯問題,他表示確實有接到物業的報修,每次也都會解決一些問題。

“我是今年2月開始接手他們電梯的,E棟基本上每個月會去處理幾次,比如昨天出現問題的原因是電梯下平層感應器故障了,當天已經把問題處理。”陳先生告訴記者,“電梯的維護主要分為機械和電器兩個方面,機械上可以提前更換勞損的部件,保證安全問題。電器方面比較復雜,難以預測哪里會有毛病,只能報障了再去排查。”

陳先生說,一般電梯使用壽命在15年左右,尚領雅筑的電梯都已使用十年以上,在面臨大修的邊緣,“現在我們只能對它縫縫補補,保證它安全運行。要想減少那些小毛病,只有更換電器系統,來一場大修理,或者直接換新的電梯,兩種做法的費用都不低,最少也要幾萬塊。”

電梯內部。

物業回應:

維修基金不足,若要大修可配合業主工作

隨后,記者向小區物業反映了E棟業主們的說法,一名工作人員告訴記者,每一次業主報過來的電梯故障問題,他們都會及時聯系維保公司前來維修,由于集中報障的業主較多,可能有個別會漏掉回復,并掏出手機向記者展示其回復業主的對話。

物業負責人范先生則告訴記者,電梯安全是他們時刻關注的重點,只要業主反映問題,物業就會安排人員去處理,“質監部門每年都會來檢查電梯狀況,所以安全是可以放心的。但是電梯舊了以后,出一些小毛病是難免的,如果業主們希望大修理或者更換電梯,我們可以從中協助,提供服務。”

當記者問及如果要大修理,費用怎么算時,范先生表示,由于大修理涉及費用較高,目前小區的公共維修基金已經不足以支付這筆錢,需要業主自行商量,分攤費用。記者也將維保人員的答復告知劉女士,她表示:“如果電梯要大修,還是看樓里大家的意見吧。”

劉女士告訴記者,她從物業公示的資料了解到,小區的公共維修基金確實所剩不多。“除了公共維修基金,業主們還質疑物業在利用小區公共區域搞營收,但物業一直對業主回避此事。如果真的有營收,那么應該用來補貼小區的維護支出。”劉女士認為。

對于劉女士等業主對“物業額外營收”的質疑,范先生均予以否認,表示物業從未利用小區公共區域賺錢。

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